伴随这个循环有什么好处？

但为什么客户生命周期管理对您业务的未来如此重要？

很简单：通过更好地了解客户的需求，您将能够制定策略。

这适用于所使用的沟通方式，甚至适用于巩固更多销售的策略。

此外，它还允许您充分利用公司的资源。电话号码清单 与其将时间浪费在毫无意义的行动上，定位变得更加有效，您的决策基于目标受众的行为。

客户生命周期有哪些阶段？

既然您知道它是什么以及客户生命周期的优势是什么，那么您就该了解一下这个旅程的不同阶段了。

学习他们！

客户细分

第一阶段是指更多地了解目标受众的主要行为、愿望和反对意见的那一刻。你的公司仍然不太清楚它想征服谁。

基于细分，可以将您的策略​​用于与您想要影响的客户更好地沟通的流程。

想象一下您的营销计划的构建阶段。例如，在不了解消费者概况的情况下，您如何决定品牌的语气？

因此，细分将使您能够更好地定位您的财务和人力资源。拥有 CRM 平台对于在此步骤中进行更精确的工作至关重要。

客户获取

现在您知道您的买家角色是谁以及他们的行为方式，是时候吸引潜在客户并将他们转化为客户了。

借助在上一步中收集的必要信息，您将能够实施最合适的策略来实现这一期待已久的转换。

现在，如何吸引这些潜在消费者？例如，支付方式广告可能非常有效，但如何才能使其真正具有吸引力呢？

并非所有消息都会引起目标受众的注意。为了宣传您的品牌，入站和出站营销等策略是最有效的，以战略性和有针对性的方式让客户更接近您的公司。